Condiciones de Compra

1. Condiciones generales de compra y su aceptación.

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las «Condiciones Generales de Compra») regulan la adquisición, a través del sitio web, casavinicolamolinias.com por parte de los clientes de Viñedos del Sobrarbe S.L. de los productos ofrecidos a través de la web.
Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por los Término legales que el Cliente debe consultar través de: “Aviso Legal” de la web y que quedarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.

Los datos identificativos del responsable de la tienda «Casa Vinícola Molinias» son los que figuran a continuación:

VIÑEDOS DEL SOBRARBE , S.L.

C/MOLINIAS S/N
FOSADO, 22452 (HUESCA)
B01699438

Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del cliente implican la adhesión plena y sin reserva a todas y cada una de las Condiciones Generales de compra que Viñedos del Sobrarbe S.L.  tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online.

Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales de compra aplicables a la fecha del pedido

2.Naturaleza de la tienda.

El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Viñedos del Sobrarbe S.L. No obstante lo anterior, el cliente acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Viñedos del Sobrarbe S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda, así como suspender el acceso a la misma de manera temporal o definitiva.

3. Operativa de la tienda virtual
3.1 Productos

Viñedos del Sobrarbe S.L. ofrece un surtido de productos que el Cliente puede adquirir a través de cualquier soporte informático sin necesidad de desplazarse.

Las fotografías de los productos contenidas en la tienda online tratan de ofrecer una información veraz sobre los productos.

Las ofertas de los productos serán válidas siempre y cuando haya existencias disponibles, cosa que se verificará a la recepción del pedido.

En caso de cancelación del pedido, será enviado un correo electrónico al cliente, abonándose a su vez las cantidades pagadas en la misma forma en la que se realizase el pago

3.2 Precios

Viñedos del Sobrarbe S.L. le garantiza el precio del día en que realizó la compra, con independencia del día en que se efectúe la entrega. Salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. En caso de detectar un error en la fijación del precio de algún producto solicitado por un cliente, se informará a este lo antes posible dándose la posibilidad de reconfirmar o anular el pedido, en caso de imposibilidad de contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y se devolverán las cantidades abonadas previamente.

Viñedos del Sobrarbe S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, el precio de los productos, así como suspender o cancelar la venta de alguno de ello, sin afectar por ello a los pedidos que ya hayan recibido confirmación por parte de Viñedos del Sobrarbe S.L.

Viñedos del Sobrarbe S.L. informa de que todos los precios incluyen el Impuesto Sobre Valor Añadido (IVA) aplicable a cada producto, en cambio, los precios de los productos no incluyen los gastos de envío.

3.3 Pedidos

Viñedos del Sobrarbe S.L. garantiza la existencia de todos los productos ofertados en la tienda, pudiendo, en casos puntuales, no garantizar la disponibilidad de los mismos en los volúmenes requeridos por los clientes en el momento del pedido.

No existe ningún contrato entre el cliente y Viñedos del Sobrarbe S.L. en relación a ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por Viñedos del Sobrarbe S.L.

Únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío serán objeto del contrato.

La realización de un pedido supone la aceptación de las presentes condiciones generales de compra, así como de los precios de los productos disponibles en la tienda Online

3.4 Envío

– España (Península) e Islas Baleares: Entrega en la dirección apuntada por el cliente en el momento del pedido mediante transporte normal.

Viñedos del Sobrarbe no se hace responsable de los envíos a una dirección errónea si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el cliente al realizar su pedido.

Los pedidos se entregarán en el plazo indicado en la confirmación del envía correspondiente, o bien, si no se especificase ninguna fecha, en el plazo de 3 días a contar desde la fecha de la confirmación de envío, si por algún motivo, Viñedos del Sobrarbe no pudiese cumplir con el plazo de entrega, se informará al cliente de esta circunstancia dándole la opción de seguir adelante con la compra o anular la misma con el correspondiente reembolso de la cantidad abonada

Si el cliente no se va a encontrar en el lugar de entrega en el momento convenido, se ruega que se ponga en contacto con la empresa para convenir la entrega en otro momento.

– Otros destinos: consultar.

También es posible recoger los pedidos en las propias instalaciones de Viñedos del Sobrarbe S.L.

El cliente dispondrá de un plazo de 30 días a contar desde la fecha de confirmación de envío, para recoger su pedido, si transcurrido dicho plazo, el cliente no recoge el pedido, se entenderá que el contrato queda anulado y se procederá a la devolución de las cantidades pagadas por dicho pedido.

Viñedos del Sobrarbe S.L. no asume responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando dichos retrasos no sean directamente imputables a dicha empresa, o en casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones Generales de Compra.

3.5 Devoluciones o sustituciones

Según lo dispuesto en el artículo 44 y siguientes de la Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación de Comercio Minorista, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales para desistir del contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo del envío y de la devolución del producto a Viñedos del Sobrarbe S.L. Todos estos derechos podrán ser ejercidos, sin perjuicio de lo establecido en la ley 23/2003 de 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

No se aceptarán devoluciones pasados los 30 días siguientes a la entrega del pedido, los pedidos devueltos, necesariamente, deberán incluir la factura de compra y encontrarse en perfecto estado y en su embalaje de origen, no serán reembolsados los productos usados o deteriorados, con embalaje insuficiente, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta

El comprador podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado, en caso contrario, solo se podrá realizar la devolución del mismo una vez recibido

Si el bien no fuese conforme con el contrato, el cliente tendrá la opción de exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte imposible o desproporcionada, desde el momento en que el cliente opte por esta opción, tanto el cliente como Viñedos del Sobrarbe S.L. deberán atenerse a ella.

Dicha sustitución será gratuita para el cliente, dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, llevándose a cabo en el menor tiempo posible y sin mayores inconvenientes para el cliente.

3.6 Formas de pago

Viñedos del Sobrarbe S.L. garantiza al Cliente la total seguridad de sus transacciones a través de la plataforma de pago de BBVA

El cliente dispone de diversas maneras para efectuar el pago.

  • En el momento de la confirmación del pedido, el cliente recibirá el número de cuenta en el que puede realizar el pago mediante una transferencia bancaria.
  • Mediante tarjeta de crédito a través de la plataforma redsys.

Viñedos del sobrarbe S.L. se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal.

El pedido será enviado una vez que Viñedos del Sobrarbe haya comprobado que se ha realizado el pago por el importe total convenido.

 3.7 Confidencialidad y seguridad

Viñedos del Sobrarbe S.L. mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus Clientes, comprometiéndose a la protección de los datos personales de los Clientes de la tienda online. La protección de datos se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la web.

En este sentido, Viñedos del Sobrarbe S.L. le garantiza, en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.

Haciendo uso de la Web, el cliente permite el tratamiento de dicha información y datos declarando la veracidad de dicha información o datos.

4. Confirmación documental de la contratación efectuada.

Viñedos del sobrarbe S.L. le remitirá, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, vía telemática a través de correo electrónico.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíen al cliente sean por escrito, haciendo uso de esta tienda online, el cliente acepta que la mayoría de dichas comunicaciones por parte de Viñedos del Sobrarbe sean por vía electrónica, ya sea mediante correo electrónico o publicando avisos en la página web. Por ello, el cliente da el consentimiento para usar la via electrónica como medio de comunicación reconociendo que todo contrato, notificación o información cumple con los requisitos legales.

5. Responsabilidad

Viñedos del Sobrarbe S.L. responderá ante el cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, en los términos de la ley 23/2003 de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, se reconoce al cliente el derecho a la sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato

Viñedos del Sobrarbe S.L. no se responsabiliza por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con sucesos de fuerza mayor.

En este sentido, se entiende por fuerza mayor

  • todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable
  • los fallos en el acceso a la página web, los daños o ataques al servidor producidos por terceros que afecten a la calidad de los servicios, así como fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica.
  • Los fallos en la transmisión, almacenamiento, recepción u obtención por parte de terceros de los productos ofertados en la tienda online.
  • Incendios, inundaciones, terremotos o accidentes
  • Huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos.

6. Ley aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el Cliente como Viñedos del Sobrarbe S.L., con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Boltaña – Huesca.

7. Propiedad intelectual

Viñedos del Sobrarbe S.L. es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual y de propiedad industrial de la Web y de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso se entenderá que el hecho de permitir a los clientes el acceso a la web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Viñedos del Sobrarbe S.L.

8. Garantía:

Los productos ofrecidos en esta tienda online tienen una garantía de 1 año, salvo indicación expresa en el producto.

La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y solo cubre los gastos de sustitución del producto, excluyendo por tanto todos los gastos derivados del transporte.

La pérdida o deterioro durante el transporte no es responsabilidad de Viñedos del Sobrarbe S.L.

Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude contactarnos  a nuestro e-mail info@casavinicolamolinias.com

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse del servicio de la tienda on line. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la web íntegramente, y aceptarlas.